JAKARTA – Tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kepolisian Republik Indonesia (Polri) menunjukkan tren positif. Berdasarkan hasil survei Litbang Kompas yang dipublikasikan pada Kamis, 13 November 2025, sebanyak 76,2 persen masyarakat menyatakan percaya dan sangat percaya terhadap Polri.
Peningkatan kepercayaan ini disebut sebagai bentuk pemulihan citra dan kepuasan publik terhadap Korps Bhayangkara setelah sempat menurun pasca peristiwa kerusuhan pada Agustus 2025. Dalam laporan tersebut, Litbang Kompas menilai, “peningkatan citra positif dan tingkat kepuasan publik menunjukkan pengelolaan komunikasi strategis pascakrisis di institusi Polri menuju ke arah yang positif di mata publik.”
Survei ini juga menyoroti berbagai langkah yang dilakukan Polri untuk memulihkan kepercayaan publik. Di antaranya adalah keterbukaan terhadap evaluasi eksternal, penanganan cepat terhadap korban dan keluarga korban, serta transparansi informasi kepada masyarakat. Upaya-upaya tersebut dinilai efektif membantu mengembalikan keyakinan publik terhadap kinerja Polri.
Selain itu, pembentukan tim reformasi internal juga menjadi langkah penting yang memperkuat komitmen Polri dalam berbenah. Tim ini berfungsi sebagai jembatan antara aspirasi masyarakat dan kemampuan institusi untuk melakukan perubahan ke arah yang lebih baik.
Dalam catatannya, Litbang Kompas menyebut bahwa ke depan, publik berharap Tim Reformasi Internal Polri maupun Komisi Percepatan Reformasi Polri mampu melampaui fungsi simboliknya dan menjadi motor utama transformasi kelembagaan.
Adapun survei ini dilakukan menggunakan metode multistage random sampling pada periode 9–16 Oktober 2025, dengan 1.200 responden dari berbagai kalangan masyarakat di 38 provinsi di Indonesia. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara tatap muka (face to face) terhadap pria dan wanita berusia antara 17 hingga 65 tahun.
